✅ Teslimat, İade ve Değişim Politikası

📦 Teslimat

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Tüm ürünler zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerde müşterilerimiz düzenli olarak bilgilendirilir.

🔄 İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır.
• İade edilecek ürün:
  • Kullanılmamış,
  • Orijinal ambalajında,
  • Etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
• İade başvurusu oluşturmak için buraya tıklayın.
• Ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve şartlara uygunsa 2-7 iş günü içerisinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.
• İade şartlarına uygun olmayan ürünler, alıcıya geri gönderilecektir.

🔁 Değişim Koşulları

• Ürün değişim talepleri, teslim alındıktan sonra 15 gün içerisinde yapılabilir.
• Değişim için gönderilen ürünler de iade şartlarına uygun olmalıdır (kullanılmamış, etiketli ve hasarsız).
• Değişim onaylandığında ürününüz 3 iş günü içerisinde yeniden kargolanır.
• Stokta bulunmayan ürünler için müşteriye bilgilendirme yapılarak iade seçeneği sunulur.

⭐ Müşteri Memnuniyeti Taahhüdü

• Tüm siparişlerde hedefimiz %100 müşteri memnuniyetidir.
• Her adımda (sipariş, kargo, iade, değişim) müşterilerimizi SMS/E-posta ile bilgilendiriyoruz.
• Güvenli alışveriş için şeffaf, hızlı ve kolay bir süreç sunuyoruz.